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Combien de temps mettra ma commande à arriver?

Si vous habitez en Espagne ou aux Baléares, vous recevrez votre commande dans trois ou quatre jours normalement.

Pour les envois aux Canaries, consultez tienda@mediterraneanwear.com

Pour l’Europe, le temps de livraison est d’environ 8 jours.

À prendre en considération:

Si vous faites l’achat le samedi, le dimanche ou un jour férié, on fera l’envoi le premier jour ouvrable après la commande.

Le week-end est considéré férié (pour le magasin et pour le transport) alors on ne le comptabilise pas dans le total des jours de livraison.

Si le temps prévu pour la livraison (indiqué précédemment) se prolonge à cause d’un incident quelconque, vous serez averti dès que possible.

La livraison de tous les produits est soumise à la disponibilité dans notre magasin. Si on ne peut pas envoyer un produit, nous vous avertirons par courriel o par téléphone, et nous vous offrirons un produit semblable. Au cas où vous ne voulez pas commander ou échanger le produit offert, nous vous rembourserons le montant des produits que vous ne pourrez pas recevoir.

Le temps de livraison pourra être modifié dans des périodes de grande activité (Noël…)

Puis-je acheter dans mediterraneanwear.com depuis un pays différent de l’Espagne ?

Notre site mediterraneanwear.com permet l’achat de nos produits depuis l’Espagne et les Baléares.

En Europe, vous pouvez acheter nos produits depuis France, Allemagne, Hollande, Luxembourg et Belgique.

Pour les envois dans d’autres pays de la Communauté Européenne, vous pouvez nous envoyer un courriel à tienda@mediterraneanwear.com avec les produits où vous êtes intéressé et nous ferons une estimation des frais d’expédition, sans obligation d’achat.

Pour les commandes faites depuis les Canaries, Ceuta et Melilla, et pour les envois internationaux, le client est responsable des frais supplémentaires, par exemple, les frais bancaires, de douanes ou les taxes.

Où puis-je recevoir ma commande ?

Votre commande sera envoyée à l’adresse de livraison indiquée dans les données que vous avez remplies. Cette adresse peut être différente à celle du client, ce qui est utile quand on veut offrir un cadeau, ou au cas où vous voulez recevoir votre commande dans l’adresse du poste de travail, ou si vous ne vous trouvez pas dans votre domicile habituel.

Vous pouvez aussi récupérer votre commande dans notre magasin de Lloret de Mar. Dans ce cas-là, vous marquez l’option de « récupérer dans le magasin » et nous vous avertirons par email quand la commande sera prête. Cette option est gratuite.

Si vous ne vous trouvez pas chez vous au moment de la livraison, le transporteur contactera avec vous par téléphone ou mail pour se mettre d’accord sur la livraison. C’est très important de bien remplir le formulaire avec toutes vos données pour pouvoir contacter.

Combien coûte l’envoi?

Espagne ………………...6€

Baléares …………….….15€

France …………..……..20€

Europe * …...25€ (Allemagne, Hollande, Luxembourg et Belgique)

Pour plus de renseignements, les frais d’envoi ou d’autres informations, écrivez à tienda@mediterraneanwear.com.

*Note: Actuellement notre site web est adapté pour les envois dans Allemagne, Hollande, Luxembourg et Belgique. Pour les envois dans d’autres pays, contactez avec nous à tienda@mediterraneanwear.com. Vous recevrez un devis détaillé, de la commande et les frais d’envoi, que vous devez accepter préalablement.

Quelle entreprise de transport portera votre colis?

Normalement, nous travaillons avec GLS. Si nécessaire, nous pouvons utiliser un autre moyen de transport.

Dans ce cas, s’il y a des modifications des conditions de livraison, on vous avertira par email.

Quand votre commande sera envoyée, vous recevrez un email d’information.

Comment puis-je faire le suivi de ma commande?

Mediterraneanwear vous informera du processus de préparation et envoi de votre commande par email. Vous pouvez, également, entrer sur votre compte et faire le suivi de la commande. Dès que Mediterraneanwear livrera la commande au transporteur, c’est l’entreprise de transport qui vous informera.

Comment puis-je payer?

● Carte bancaire (VISA, MASTERCARD)

● PayPal

● Virement bancaire

● Contre remboursement (pour l’Espagne)

Si vous payez contre remboursement, vous devez payer 3€ en raison de frais de gestion.

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